Como protegemos seu pagamento
O maior risco em contratar um serviço técnico é o descompasso entre pagar e receber o trabalho feito. A plataforma resolve isso ficando no meio: o dinheiro sai da sua conta, mas não chega ao técnico até o serviço estar concluído.
O caminho do dinheiro
- 1Você pagaO valor é debitado e fica retido na plataforma.
- 2O serviço é autorizadoSó depois da confirmação do pagamento o técnico pode agendar e executar.
- 3O serviço é concluídoA conclusão inicia um período de segurança antes de qualquer liberação.
- 4Sem contestação, o valor é liberadoPassado o prazo, o valor líquido fica disponível ao técnico.
- 5O repasse é processadoO técnico solicita o saque e recebe na conta cadastrada.
Se algo der errado
Antes da liberação, você pode abrir uma disputa. O valor correspondente fica bloqueado enquanto a mediação analisa as evidências das duas partes — fotos, mensagens trocadas e o histórico do pedido, tudo registrado na plataforma.
Motivos comuns de disputa:
- O técnico não compareceu
- O serviço foi executado parcialmente
- O equipamento foi danificado durante o atendimento
- O valor cobrado divergiu do acordado
- Problema de qualidade na execução
Técnicos verificados
O selo de verificação indica que o profissional teve documentos de identificação, dados fiscais e comprovação de experiência analisados antes de poder receber solicitações. A reputação exibida não é uma média simples de estrelas: considera também volume de serviços concluídos, cancelamentos e disputas.
Seus dados de pagamento
Nunca armazenamos o número completo do seu cartão nem o CVV. Os dados trafegam apenas no ambiente tokenizado do provedor de pagamento, que é certificado para isso. A plataforma guarda somente a referência da transação.
Por que combinar por fora é arriscado
Fechar por fora elimina exatamente aquilo que protege os dois lados: a retenção do valor, o registro do que foi acordado, a mediação em caso de problema e o histórico que sustenta a reputação. Sem isso, resta a palavra de um contra a do outro.